- прием ВХОДЯЩИХ звонков
- поиск и ПРИВЛЕЧЕНИЕ клиентов
- с оплатой за результат
- от 60 ₽ за клиента
- сбор и АКТУАЛИЗАЦИЯ баз контактов
- АРЕНДА оператора, CRM, АТС
- 24/7

услуги колл-центра на аутсорсинге

Услуги КОЛЛ-ЦЕНТРА
на аутсорсинге

Получите ЧЕК-ЛИСТ по организации в своей компании внутреннего колл-центра

Вы можете передать нам на АУТСОРСИНГ решение таких ЗАДАЧ, как:

✅ Обработка ЗАКАЗОВ – как посредством онлайн-переписки на сайте или в меcсенджерах, так и непосредственно по телефону

Справочно-ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА сотрудников, клиентов, партнеров:

Прием звонков 24/7

Автоматизация приема и обработки звонков
- информирование покупателей об адресах и режиме работы
- разъяснения условий системы лояльности, акций, скидок
- информирование о наличии ассортимента
- помощь в организации доставки
- консультирование по условиям возврата
- прием жалоб и предложений

УСЛУГИ НАШЕГО КОЛЛ-ЦЕНТРА:

✅ Поиск и СБОР БАЗЫ контактов для обзвона

100% защита данных
Холодные звонки по поиску клиентов

(собираем базу, выходим на ЛПР, договариваемся о звонке / встрече / сделке, отправляем клиенту КП по имейл / мессенджеру)

ОПРОСЫ потребителей, партнеров и поставщиков – как на входящих, так и на исходящих звонках

✅ Подготовка СЦЕНАРИЕВ разговоров и ПРОДАЮЩИХ СКРИПТОВ


Обработка ЗАЯВОК и ЛИДОВ с сайтов / соцсетей, дожимаем до продажи


Удаленный СЕКРЕТАРЬ


АКТУАЛИЗАЦИЯ базы контактов покупателей, поставщиков и партнеров

✅ Массовый НАБОР ПЕРСОНАЛА
(обзвон резюме, приглашение на собеседование)

ПОИСК КЛИЕНТОВ посредством холодных звонков

ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА ПРОЕКТОМ
В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ В CRM
ПОНЯТНЫЙ ВИЗУАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ В EXCEL
Как настроить у себя контакт-центр
по исходящим звонкам
По ВХОДЯЩИМ проектам (обслуживание горячих линий) мы ежемесячно предоставляем отчеты с ПОКАЗАТЕЛЯМИ КАЧЕСТВА: SLA, % пропущенных, среднее ожидание принятых, среднее ожидание пропущенных, максимальное ожидание на линии, средняя продолжительность разговора и другие показатели.

Посмотрите ВИДЕО разговоров наших операторов по ВХОДЯЩИМ ЗВОНКАМ, нажав на кнопку ниже.
Все разговоры с клиентами ЗАПИСЫВАЮТСЯ. Можно прослушать любой разговор в режиме онлайн даже с мобильного телефона и самостоятельно выгрузить аудиофайлы за период

ЗАПИСЬ ВСЕХ РАЗГОВОРОВ

ПРИМЕРЫ КЕЙСОВ НАШЕГО КОЛЛ-ЦЕНТРА :

ЦЕЛЬ обзвона: предложение юридических услуг, В2В.

РЕЗУЛЬТАТ:

10000 контактов (база предоставлена заказчиком)

7000 дозвон (конверсия 70%)

400 заявок (конверсия 5,7%)

27 сделок (конверсия 6,8%)

3 сделки более, чем на 1 000 000 рублей

ЗАЯВКА на звонок
⬇ ЗВОНОК менеджера
⬇ Заполнение БРИФА
⬇ Подписание ДОГОВОРА и ТЗ
⬇ Разработка формы ОТЧЕТНОСТИ
⬇ Написание СКРИПТА разговора
⬇ Подготовка Личного кабинета проекта в CRM
⬇ ОБУЧЕНИЕ операторов проекту
⬇ ТЕСТОВЫЕ звонки

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ ?
Как настроить у себя контакт-центр
СТАРТ

Послушайте ЗАПИСИ
разговоров наших операторов по ВХОДЯЩИМ ЗВОНКАМ

Запись звонка в колл-центр магазина
Запись звонка в колл-центр магазина

Послушайте ЗАПИСИ
разговоров наших операторов по ХОЛОДНЫМ ЗВОНКАМ

Запись ЛИДА 1 - Разговор с ЛПР по Услуге снижения расходов на содержание автопарка
Запись ЛИДА 2 - Разговор с ЛПР по Поставке стеллажного оборудования
Запись ЛИДА 3 - Разговор с ЛПР по Поставке в офис оборудования для питьевой воды
Запись ЛИДА 2 - Разговор с ЛПР по услуге "Утилизация технического оборудования"
Работаем с 2014 года. Более 150 операторов. Проекты в 25+ отраслях.
Мы любим и умеем ПРОДАВАТЬ!
Огромный ОПЫТ в E-COMMERCE и РИТЕЙЛ, в обслуживании торговых сетей. Подтверждаем ЗАКАЗЫ, помогаем оформить ПОКУПКИ, решаем задачи Up-sale и Cross-sale.
С нами вы ПОДНИМИТЕ ПРОДАЖИ в разы!
Холодные звонки и продажи на аутсорсинге
О НАС:
НАС РЕКОМЕНДУЮТ
СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ !
Made on
Tilda